Breed assortiment

Gedegen advies

Snelle levering

14 dagen bedenktijd

Betaling achteraf

Home > FAQ

Veelgestelde vragen

Annuleringen


Hoe kan ik annuleren?

Winkelwagen

Geen producten in winkelwagen

Waar blijft mijn bestelling?
Vul hier het contactformulier in! Wij streven erna om binnen 48 uur reactie te geven op de actuele status van je order.
Welke betaalmogelijkheden heb ik?
Bij Omega Energietechniek kun je gebruikmaken van de volgende betaalmogelijkheden: iDeal, CreditCard, Bancontact, achteraf via Klarna en Op rekening.
Waar kan ik met mijn overige vragen terecht?
Staan jouw vragen niet in de FAQ? Neem dan contact met ons op door te mailen naar [email protected] of bel naar 088 2056 101
Hoe kom ik met jullie in contact?
Wij komen graag met je in contact. Laat je gegevens achter via ons contactformulier op en een van onze collega's van de binnendienst neemt spoedig contact met je op. Ook kun je zelf bellen naar 0882056101 of een e-mail sturen naar [email protected]
Hoe kan ik annuleren?
Neem contact met ons op.

 

Hoe kan ik een offerte aanvragen?
Een offerte voor meetmiddelen kun je aanvragen door een e-mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 088 2056101.
Hoe wordt ik klant bij Omega Energietechniek?
Je bent altijd welkom bij Omega Energietechniek, al is het niet voor een bak koffie, is het dan wel voor een opleiding, inspectie of meetapparatuur! Bij Omega klant worden? Houd er rekening mee dat je de eerste webshoporder op vooruitbetaling besteld. Daarna is dat niet meer nodig mits je voldoet aan de voorwaarden. Ga je een training volgen? Schrijf je dan in via onze website! Vanaf het moment van inschrijven ben je klant. Dit geldt ook voor een inspectie. Vanaf het moment dat de inspectie gepland is, ben je klant.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Normaliter worden al onze producten geleverd met 2 tot 5 werkdagen levertijd, echter een deel van onze producten zijn maatwerk en worden vanaf de producent verstuurd. Van de maatwerk producten kunnen de levertijden soms afwijken.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Mocht je de bestelling toch willen annuleren of wijzigen, neem dan contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Dat is zeker mogelijk! Neem hiervoor contact met ons op.
Welke merken vind ik bij Omega?
Wij hebben alle bekende merken beschikbaar in ons assortiment.
Waar vind ik de voorraadinformatie?
Wij hebben vrijwel geen producten daadwerkelijk op voorraad. Sommige PBM's hebben we wel op voorraad liggen. Over het algemeen duurt het 3 werkdagen voordat je bestelde product wordt afgeleverd, tenzij de orderbevestiging anders aangeeft!
Krijg ik korting als ik boven een bepaald bedrag bestel?
Omega Energietechniek is een groothandel. De prijzen binnen onze websites zijn zeer concurrerend. Indien er maatwerk vereist is maken wij graag een offerte.
Wat zijn de verzendkosten?
Als jouw bestelling, met een waarde onder de €150,00 (excl. Btw), per pakketdienst bezorgd kan worden dan geldt een tarief van €5,74 ex.btw per order binnen Nederland, voor België is dit tarief €13,50. Een Franco levering binnen Nederland is mogelijk vanaf €150 euro excl. Btw.
Wat is de levertijd?
Normaliter worden al onze producten geleverd met 2 tot 5 werkdagen levertijd, echter een deel van onze producten zijn maatwerk en worden vanaf de producent verstuurd. Van de maatwerk producten kunnen de levertijden soms afwijken.
Hoe kan ik producten retour sturen?
Je kunt de spullen gewoon binnen 14 dagen ongeopend via PostNL retourneren. Heb je een nieuwe order geplaatst en kunt u het op dat moment retourneren dan komen de kosten er niet bij. Nu kan het natuurlijk voorkomen dat het product niet in nieuwstaat is…. ‘Jammer, maar helaas’ zal je wellicht bij anderen te horen krijgen. Niet bij Omega! Wij zijn bereid je tot 75% terug te betalen wanneer het product (binnen 14 dagen na aanschaf) incompleet of zonder verpakking wordt teruggestuurd, beschadigt is of vies / duidelijk gebruikt is.
Welke betaalmogelijkheden heb ik?
Bij Omega Energietechniek kun je gebruikmaken van de volgende betaalmogelijkheden; iDeal, CreditCard, Bancontact, achteraf via Klarna en Op rekening.
Kan ik ook bestellen op rekening?
Voor zakelijke klanten is het mogelijk om ook op rekening bij ons te kopen. Middels incasso of overboeking zal achteraf de betaling plaatsvinden conform de overeengekomen betaaltermijn. Om op rekening te kunnen bestellen kun je contact via [email protected] Met het aanvragen van een betaal-op-rekening account, ga je automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden.
Kan ik een nieuwe factuur ontvangen?
Wil je graag een nieuwe factuur ontvangen? Neem dan contact op met onze binnendienst. Dit kan per mail, via ons contactformulier of per telefoon.
Wat zijn jullie contactgegevens?
Je kan ons bereiken via telefoonnummer 088 2056101 of per mail via [email protected].
Waar is jullie hoofdkantoor gevestigd?
Ons hoofdkantoor is gevestigd op het volgende adres: Techniekweg 14, 4143 HV Leerdam.
Kan ik advies krijgen over de meetinstrumenten?
De specialisten van onze binnendienst zullen je graag adviseren over onze meetinstrumenten. Om zo snel en volledig mogelijk antwoord te krijgen kun je gebruik maken van ons contactformulier.